Obchodní podmínky

1. Prodávající

Dál v textu prodávajícímu říkáme „my“ a kupujícímu „ty“.

2. Úvodní ustanovení

1. Tyto podmínky upravují prodej zboží přes web javytisknu.cz, ve zprávách na Instagramu @ja.vytisknu a e-mailem. Pokud se v konkrétní objednávce písemně dohodneme jinak, platí dohoda.
2. Prodáváme spotřebitelům i podnikatelům. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a o mimosoudním řešení sporů platí jen pro spotřebitele.
3. Zboží dodáváme jen v rámci České republiky. Smlouvu můžeš uzavřít v češtině, ukrajinštině nebo angličtině, podle toho, ve kterém jazyce objednáváš. Obchodní podmínky máme ve všech třech jazycích se stejným obsahem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka přes web

1. Zboží vybereš a přizpůsobíš na stránce výrobku a vložíš do košíku. V objednávce vyplníš kontaktní údaje, způsob dopravy a platby.
2. Před odesláním uvidíš souhrn objednávky s celkovou cenou včetně dopravy a všech příplatků. Údaje v něm můžeš zkontrolovat a opravit. Objednávku odešleš tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy ti e-mailem potvrdíme přijetí objednávky. K potvrzení přiložíme tyto obchodní podmínky ve formátu PDF. Smlouvu archivujeme.

Objednávky přes web spouštíme brzy. Do té doby platí postup níže.

Objednávka ve zprávách nebo e-mailem

4. Napíšeš nám, co chceš. Pošleme ti shrnutí: výrobek, barvy, text nebo logo, cenu včetně dopravy a příplatků, způsob platby a termín.
5. Smlouva je uzavřena, když nám shrnutí potvrdíš. Do té doby můžeš cokoli změnit.

4. Cena a platba

1. Ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH, takže k ceně nic nepřipočítáváme. Platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky nebo potvrzení shrnutí, i když se ceník později změní.
2. Cenu dopravy a případný příplatek za dobírku vidíš v souhrnu objednávky před jejím odesláním. Přehled je na stránce Doprava a platba.
3. Při objednávce více kusů dáváme slevu: od 2 kusů 5 %, od 5 kusů 10 % a od 10 kusů 15 %. Počítají se všechny kusy v objednávce, i různé výrobky. Sleva platí jen na zboží, ne na dopravu a příplatky.
4. Způsoby platby:
   • online předem přes platební bránu GoPay: platební kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay nebo bankovním převodem. Platby kartou jsou zabezpečené ověřením 3-D Secure. Údaje o kartě zpracovává GoPay, my je nevidíme;
   • bankovním převodem podle QR kódu, který pošleme ve shrnutí (u objednávek ve zprávách a e-mailem);
   • na dobírku při převzetí zásilky. Účtujeme příplatek ve výši poplatku, který nám účtuje dopravce: Balíkovna 19 Kč, Zásilkovna 25 Kč. Příplatek platí i při dopravě zdarma. Když zaplatíš celou cenu předem, příplatek neplatíš. V Z-BOXu jde dobírku zaplatit jen kartou. U boxu Balíkovny zaplatíš předem online přes odkaz, který ti pošle Česká pošta;
   • při osobním odběru v Praze hotově nebo QR platbou.
5. U zboží na míru zaplatíš předem buď celou cenu, nebo zálohu podle článku 5.
6. Kdo si u nás v minulosti nevyzvedl zásilku a neodstoupil od smlouvy, tomu můžeme u dalších objednávek nabídnout jen platbu celé ceny předem online.

5. Záloha u zboží na míru

1. Obsahuje-li objednávka zboží na míru (článek 8), zaplatíš zálohu 100 Kč, nebo rovnou celou cenu předem. Záloha je 100 Kč za celou objednávku, i když je na míru jen jedna položka.
2. Záloha je částečnou úhradou kupní ceny. Obsahuje-li objednávka více položek, započteme zálohu na cenu položky na míru.
3. Nezaplatíš-li zálohu do 48 hodin od uzavření smlouvy, smlouva zaniká. Dáme ti vědět e-mailem nebo zprávou.
4. Zbytek ceny zaplatíš na dobírku nebo při osobním odběru.
5. Když zboží na míru nepřevezmeš, můžeme proti záloze započíst náhradu nákladů podle článku 7. Co nepůjde započíst, ti vrátíme.

6. Výroba a dodání

1. Každý kus tiskneme až podle tvé objednávky. U zboží na míru ti před tiskem pošleme náhled ke schválení. Výrobu začneme po schválení a termín výroby běží od schválení. Změny před schválením jsou zdarma, pokud se nemění výrobek ani cena.
2. U ostatního zboží běží termín od přijetí platby, a když platíš až při převzetí, od uzavření smlouvy.
3. Výroba nám obvykle trvá 2 pracovní dny, nejvýš 3. Když máme hodně objednávek, napíšeme ti delší termín předem. U objednávek od 5 kusů termín domluvíme. Zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, u zboží na míru od schválení náhledu.
4. Způsoby dopravy a ceny:
   • Balíkovna (výdejní místo nebo box): 89 Kč
   • Zásilkovna (výdejní místo nebo Z-BOX): 109 Kč
   • Zásilkovna domů (doručení na adresu): 149 Kč
   • osobní odběr v Praze u metra Želivského: zdarma, čas domluvíme.
   Od 1 500 Kč za zboží po slevě je doprava zdarma.
5. Zásilku převezmi a hned zkontroluj. Je-li obal poškozený, sepiš to s dopravcem, nebo nám to napiš a pošli fotku.
6. Vlastnictví a nebezpečí škody na zboží na tebe přecházejí převzetím.

7. Nevyzvednutá zásilka

1. Zásilku je potřeba převzít (§ 2079 odst. 1 občanského zákoníku). Nevyzvednutí zásilky není odstoupením od smlouvy.
2. Když se zásilka vrátí k nám nevyzvednutá, napíšeme ti e-mailem a dáme ti dodatečnou lhůtu 7 dnů, abys požádal(a) o nové zaslání. Znovu ji pošleme, až předem zaplatíš celou cenu a novou dopravu. Když se v této lhůtě neozveš, od smlouvy odstoupíme.
3. Když zásilku nepřevezmeš a od smlouvy neodstoupíš, nahradíš nám skutečně vynaložené náklady: dopravu k tobě, vrácení zásilky k nám a poplatek dopravce za dobírku, pokud ho účtoval. U zboží na míru také náklady na jeho výrobu. Náklady vyčíslíme a doložíme ceníkem nebo fakturou dopravce.
4. Tento nárok můžeme započíst proti záloze nebo jiné částce, kterou ti vracíme.
5. Pokud jsi od smlouvy včas odstoupil(a) podle článku 9, platí pravidla pro odstoupení. Náklady na vrácení zboží i v tom případě neseš ty.

8. Zboží na míru

1. Zbožím na míru je zboží vyrobené podle tvých požadavků nebo přizpůsobené tvým osobním potřebám: výrobek s tvým jménem nebo jiným textem, s logem nebo obrázkem, který nám pošleš, a výrobek s plemenem psa, které podle tvého zadání teprve vymodelujeme.
2. Výběr z variant, které nabízíme (například plemeno ze seznamu, barva, tvar nebo velikost), zbožím na míru není.
3. Od smlouvy na zboží na míru nelze odstoupit bez udání důvodu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.

9. Odstoupení od smlouvy

1. Jako spotřebitel můžeš od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupit můžeš i před převzetím. U zboží na míru toto právo nemáš (článek 8). Obsahuje-li objednávka více kusů dodaných postupně, běží lhůta od převzetí posledního kusu.
2. Odstoupení nám oznam jednoznačným prohlášením: e-mailem na ja.natocim@gmail.com, dopisem na adresu Yurii Bliusiuk, Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, nebo online na stránce Odstoupit od smlouvy. Můžeš použít vzorový formulář, který tam najdeš. Lhůta je zachována, když prohlášení odešleš před jejím koncem. Přijetí odstoupení ti bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.
3. Zboží nám pošli zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží neseš ty. Jak zboží vrátit:
   • napiš nám a pošleme ti kód pro vrácení přes Zásilkovnu. Zásilku s ním podáš na kterémkoli výdejním místě nebo v Z-BOXu. Cenu kódu podle ceníku Zásilkovny ti napíšeme předem a odečteme ji od vracené částky;
   • nebo pošli zboží Českou poštou na adresu Yurii Bliusiuk, Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1. Na této adrese přebíráme jen zásilky České pošty;
   • nebo nám zboží po domluvě předej osobně v Praze u metra Želivského.
   Zboží neposílej na dobírku, takovou zásilku nepřevezmeme.
4. Do 14 dnů od odstoupení ti vrátíme všechny peníze, které jsme od tebe přijali: kupní cenu, dopravu ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení (Balíkovna, 89 Kč) a příplatek za dobírku. Peníze nevrátíme dříve, než zboží dostaneme nebo než nám prokážeš, že jsi ho odeslal(a).
5. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali. Platbu na dobírku nebo v hotovosti vrátíme převodem na účet, který nám uvedeš. Uvedením čísla účtu s tím souhlasíš. Nic tě to nestojí.
6. Odpovídáš za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že jsi se zbožím nakládal(a) jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Odstoupíš-li jen od části objednávky, cenu dopravy dodatečně nedoúčtujeme, ani když hodnota zbylého zboží klesne pod hranici dopravy zdarma.

10. Práva z vadného plnění

1. Vadu můžeš vytknout do 2 let od převzetí zboží. Projeví-li se vada do 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí.
2. Můžeš požadovat opravu, nebo nový kus. Není-li to možné nebo vadu neodstraníme v přiměřené době, máš právo na přiměřenou slevu, nebo můžeš od smlouvy odstoupit. Tato práva platí i pro zboží na míru.
3. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Postup, adresy a co není vadou, popisuje reklamační řád.

11. Soubory, které nám pošleš

1. Když nám pošleš logo, obrázek nebo text, prohlašuješ, že je smíš použít a že jejich použitím na výrobku neporušuješ práva jiných, zejména autorská práva a práva k ochranným známkám.
2. Dovoluješ nám bezúplatně použít tyto soubory v rozsahu nutném k výrobě a dodání objednaného zboží a k vyřízení případné reklamace.
3. Výrobu můžeme odmítnout, máme-li důvodné pochybnosti, že soubor smíš použít, nebo je-li obsah protiprávní či urážlivý. V takovém případě od smlouvy odstoupíme a vrátíme ti vše, co jsi zaplatil(a).
4. Vznikne-li nám škoda tím, že jsi porušil(a) povinnost podle odstavce 1, nahradíš ji.

12. Osobní údaje

Jak zpracováváme tvoje osobní údaje, popisujeme na stránce Ochrana osobních údajů.

13. Mimosoudní řešení sporů

1. Stížnost nebo reklamaci nám nejdřív napiš na ja.natocim@gmail.com. Vyřídíme ji co nejdřív.
2. Když se nedohodneme, můžeš jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz.
3. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz), dozor nad živnostenským oprávněním příslušný živnostenský úřad.

14. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Pro každou objednávku platí podmínky ve znění účinném v době jejího odeslání nebo potvrzení shrnutí. Toto znění můžeš kdykoli vytisknout nebo uložit jako PDF tlačítkem nahoře.
3. Tyto obchodní podmínky platí od 16. 10. 2026.